• Nombre de la Empresa: Mach3 SL
• NIF: [NIF de la empresa]
• Dirección: [Dirección de la empresa]
• Correo electrónico: contact@realease.app
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para proporcionarte nuestros servicios de la mejor manera posible. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional).
• Datos de cuenta: Información de inicio de sesión, como usuario y contraseña.
• Datos financieros: Información de pago y facturación (tarjeta de crédito/débito, IBAN, etc.), que se procesan a través de terceros proveedores de pago de forma segura (Stripe).
• Datos técnicos: Dirección IP, datos de ubicación aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores únicos y otras estadísticas de interacción con nuestro sitio web.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, los enlaces en los que haces clic, etc.
• Datos comerciales: Preferencias de compra, historial de pedidos y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
• Provisión de servicios: Gestionar tu cuenta, ofrecerte acceso a nuestras funcionalidades y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
• Gestión de pagos: Procesar pagos de suscripciones y otros servicios contratados.
• Mejora del servicio: Analizar tu interacción con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, como recordatorios de pago, avisos de seguridad o actualizaciones en los términos y condiciones.
• Marketing: Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales (previo consentimiento), así como personalizar los anuncios que ves en nuestra página o plataformas de terceros.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del fraude, blanqueo de capitales o evasión fiscal.
Tratamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
• Ejecución del contrato: Tratamos tus datos cuando es necesario para la ejecución del contrato que celebras con Realease al utilizar nuestros servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies, pedimos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: Tratamos tus datos cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos de protección de datos.
• Obligación legal: Tratamos tus datos para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, como las relacionadas con la facturación o la prevención del fraude.
En Realease, compartimos tus datos únicamente con los terceros que son esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados. Estos terceros incluyen:
• Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan infraestructura técnica, procesamiento de pagos, servicios de almacenamiento de datos, marketing, atención al cliente y otros servicios esenciales.
• Autoridades legales: En caso de que las autoridades competentes lo soliciten, compartiremos tus datos para cumplir con la ley o defender nuestros derechos.
• Plataformas de publicidad y análisis: Terceros que nos ayudan a personalizar y optimizar nuestras campañas de marketing y a analizar el comportamiento de los usuarios, como Google Analytics, Facebook, entre otros.
Garantizamos que todos los terceros con los que compartimos datos cumplen con las normativas de privacidad aplicables.
En algunos casos, tus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a países que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la UE. En esos casos, garantizamos que se adoptan medidas adecuadas para proteger tus datos, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o asegurarnos de que el destinatario está certificado bajo el Privacy Shield o acuerdos similares.
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o según lo requerido por las leyes aplicables. Los criterios que utilizamos para determinar los periodos de conservación incluyen:
• Mientras dure tu relación con Realease.
• Mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Mientras sea necesario para defender nuestros intereses legales en caso de disputas o litigios.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura.
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en nuestro interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que puedan afectarte significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en contact@realease.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos.
En Realease implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a la pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Aunque ningún sistema es completamente seguro, nos esforzamos por garantizar la seguridad de tus datos con los más altos estándares del mercado.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las regulaciones aplicables. Te notificaremos cualquier cambio relevante publicando la versión actualizada en nuestro sitio web o mediante otros medios de comunicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier modificación.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:
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